Política de Privacidad
Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información cuando utiliza el Servicio y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
Usamos sus Datos Personales para proveer y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Jurisdicción: Si usted reside en un país miembro del Espacio Económico Europeo, esta Política de Privacidad estará regulada bajo el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»). De lo contrario, si usted reside fuera de Europa, esta Política de Privacidad y el procesamiento de sus Datos Personales estará regulado bajo las leyes de Privacidad de Colombia y/o del País determinante.
Índice de Contenidos
1. Interpretación y Definiciones
1.1 Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
1.2 Definiciones
A los efectos de esta Política de Privacidad:
Cuenta
Una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
El Negocio
Para el propósito de este documento, se refiere a la Compañía como la entidad legal que recopila la información personal de los Consumidores y determina los propósitos y medios del procesamiento de la información personal de los Consumidores.
La Compañía
Denominada «la Compañía», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro» en este Acuerdo, se refiere a Impronta & Innova. A los efectos del RGPD, la Compañía es el Controlador de Datos.
Las Cookies
Información, data, atributos y otros elementos informáticos que permiten entender, conocer e interpretar las intenciones del usuario, almacenar su información de comportamiento y atribuirle sesiones de usuarios operativas, entre otros atributos necesarios para el funcionamiento del sitio y la mejora de su experiencia.
El País
Se refiere a: Colombia.
El Controlador de Datos
A los efectos del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), se refiere a la Compañía como la persona jurídica que, sola o junto con otros, determina los propósitos y medios del procesamiento de Datos Personales.
El Dispositivo
Cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
Los Datos Personales
Cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable. A los efectos del RGPD, incluye nombre, número de identificación, datos de ubicación, identificador en línea o factores específicos de los aspectos físicos, fisiológicos, genéticos, mentales, económicos, culturales o de identidad social.
El Servicio
Se refiere al sitio web.
Proveedor de Servicios
Cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas de terceros o personas empleadas por la Compañía para facilitar el Servicio, proporcionarlo en nombre de la Compañía, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Compañía a analizar cómo se utiliza el Servicio.
Servicio de Redes Sociales de Terceros
Cualquier sitio web o red social a través del cual un Usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para usar el Servicio.
Los Datos de Uso
Datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o desde la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a la página).
El Sitio Web
Se refiere a Impronta & Innova, accesible desde [AGREGAR DOMINIO].
Usted
La persona que accede o usa el Servicio, o la compañía u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o usa el Servicio. Según el RGPD, se le puede denominar el Sujeto de Datos o el Usuario.
2. Recopilación y Uso de Sus Datos Personales
2.1 Tipos de Datos Recopilados
2.1.1 Información Personal
Al usar nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que pueda usarse para contactarlo o identificarlo.
La información de identificación personal puede incluir:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y apellido
- Datos de uso
2.1.2 Datos de Uso
Los Datos de Uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el Servicio.
Los Datos de Uso pueden incluir:
- Dirección de Protocolo de Internet de su dispositivo (dirección IP)
- Tipo de navegador y versión del navegador
- Páginas de nuestro Servicio que visita
- Hora y fecha de su visita
- Tiempo que pasó en esas páginas
- Identificadores únicos del dispositivo
- Otros datos de diagnóstico
Información de Dispositivos Móviles:
Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar automáticamente:
- Tipo de dispositivo móvil que utiliza
- Identificación única de su dispositivo móvil
- Dirección IP de su dispositivo móvil
- Sistema operativo del dispositivo móvil
- Tipo de navegador de Internet móvil que utiliza
- Identificadores de dispositivo únicos
- Otros datos de diagnóstico
2.1.3 Información de Servicios de Redes Sociales de Terceros
La Compañía le permite crear una cuenta e iniciar sesión para usar el Servicio a través de los siguientes Servicios de redes sociales de terceros:
Si decide registrarse a través de un Servicio de Redes Sociales de Terceros, podemos recopilar Datos personales que ya estén asociados con su cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico, actividades o lista de contactos asociada con esa cuenta.
2.2 Tecnologías de Seguimiento y Cookies
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.
2.3 Uso de Sus Datos Personales
La Compañía puede utilizar los Datos Personales para los siguientes propósitos:
• Proporcionar y mantener nuestro Servicio
Incluso para monitorear el uso de nuestro Servicio.
• Administrar su Cuenta
Para administrar su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para usted como usuario registrado.
• Para la ejecución de un contrato
El desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que haya comprado o de cualquier otro contrato con nosotros a través del Servicio.
• Para contactarlo
Para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad.
• Para proporcionar información comercial
Noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
• Para gestionar sus solicitudes
Para atender y gestionar sus solicitudes hacia nosotros.
2.4 Compartir Su Información Personal
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
2.5 Conservación de Sus Datos Personales
Transacciones de Negocio
Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden ser transferidos. Le avisaremos antes de que sus datos personales sean transferidos y estén sujetos a una Política de Privacidad diferente.
Cumplimiento de la ley
En determinadas circunstancias, es posible que se le solicite a la Compañía que revele sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
Otros requisitos legales
La Compañía puede divulgar sus Datos Personales si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para:
- Cumplir con una obligación legal
- Proteger y defender los derechos o propiedad de la Compañía
- Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
- Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
- Proteger contra la responsabilidad legal
Seguridad: La seguridad de sus Datos Personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
3. Información Detallada sobre el Procesamiento de Sus Datos Personales
Los Proveedores de Servicios tienen acceso a sus Datos Personales solo para realizar sus tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito. Podemos utilizar proveedores de Servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.
3.1 Google Analytics
Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google.
Cómo optar por no participar:
Puede optar por no hacer que su actividad en el Servicio esté disponible para Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación del navegador de Google Analytics. El complemento evita que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de las visitas.
Más información: Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite: https://policies.google.com/privacy
3.2 Marketing por Correo Electrónico
• Anuncios de Google (AdWords)
El servicio de remarketing de Google Ads (AdWords) es proporcionado por Google Inc.
El servicio de remarketing de Facebook es proporcionado por Facebook Inc.
Facebook se adhiere a los Principios de autorregulación para la publicidad conductual en línea. También puede optar por no participar a través de:
- Alianza de publicidad digital en EE.UU.: http://www.aboutads.info/choices/
- Alianza de publicidad digital de Canadá: http://youradchoices.ca/
- Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva: http://www.youronlinechoices.eu/
3.3 Consentimiento Explícito (Mensajería WhatsApp)
4. Privacidad «Reglamento General de Protección de Datos» (RGPD)
4.1 Bases Legales para el Procesamiento
Podemos procesar datos personales en las siguientes condiciones:
• Consentimiento
Usted ha otorgado su consentimiento para el procesamiento de Datos Personales para uno o más fines específicos.
• Ejecución de un contrato
El suministro de Datos Personales es necesario para la ejecución de un acuerdo con usted y/o para cualquier obligación precontractual del mismo.
• Obligaciones legales
El Tratamiento de Datos Personales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeta la Empresa.
• Intereses vitales
El Procesamiento de Datos Personales es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona física.
• Interés público
El procesamiento de Datos Personales está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en el interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida a la Compañía.
• Intereses legítimos
El procesamiento de Datos Personales es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por la Compañía.
Aclaración: En cualquier caso, la Compañía con gusto ayudará a aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento y, en particular, si la provisión de Datos Personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para entrar a un contrato.
4.2 Sus Derechos bajo el RGPD
La Compañía se compromete a respetar la confidencialidad de sus Datos Personales y a garantizarle que puede ejercer sus derechos. En virtud de esta Política de privacidad, y por ley, si se encuentra dentro de la UE, tiene derecho a:
• Solicitar acceso a sus Datos Personales
El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales directamente en la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, comuníquese con nosotros para ayudarlo. Esto también le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de los datos personales
Tiene derecho a que se corrija cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
• Objetar el procesamiento de sus Datos Personales
Este derecho existe cuando confiamos en un interés legítimo como base legal para nuestro procesamiento y hay algo en su situación particular que hace que desee oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos personales por este motivo. También tiene derecho a oponerse cuando estemos procesando sus Datos Personales con fines de marketing directo.
• Solicitar el borrado de sus Datos Personales
Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos los Datos Personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos.
• Solicitar la transferencia de sus Datos Personales
Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente nos dio su consentimiento para que la usemos o cuando usamos la información para ejecutar un contrato con usted.
• Retirar su consentimiento
Tiene derecho a retirar su consentimiento sobre el uso de sus Datos Personales. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos brindarle acceso a ciertas funcionalidades específicas del Servicio.
4.3 Ejerciendo Sus Derechos de Protección de Datos RGPD
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición poniéndose en contacto con nosotros. Tenga en cuenta que es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
Tiempo de respuesta: Si realiza una solicitud, haremos todo lo posible para responderle lo antes posible.
Quejas: Tiene derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales. Para obtener más información, si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), comuníquese con su autoridad local de protección de datos en el EEE.
5. Sus Derechos de Protección de Datos
5.1 Sus Derechos bajo la CCPA, RGPD, y otras legislaciones
Según esta Política de privacidad, y por ley, si es residente de California o la UE, tiene los siguientes derechos:
• El derecho a recibir notificación
Debe recibir una notificación adecuada sobre las categorías de datos personales que se recopilan y los fines para los que se utilizan.
• El derecho de acceso / el derecho a solicitar
La CCPA le permite solicitar y obtener de la Compañía información sobre la divulgación de sus Datos Personales que la Compañía o sus subsidiarias han recopilado en los últimos 12 meses a un tercero para los fines de marketing directo del tercero.
• El derecho a negarse a la venta de Datos Personales
También tiene derecho a solicitar a la Compañía que no venda sus datos personales a terceros.
• El derecho a conocer sus Datos Personales
Tiene derecho a solicitar y obtener de la Compañía información sobre la divulgación de lo siguiente:
- Las categorías de datos personales recopilados
- Las fuentes de las que se recopilaron los Datos Personales
- El propósito comercial o empresarial para recopilar o vender los Datos Personales
- Categorías de terceros con los que compartimos Datos Personales
- Los Datos Personales específicos que recopilamos sobre usted
• El derecho a eliminar los Datos Personales
También tiene derecho a solicitar la eliminación de sus Datos Personales que se hayan recopilado en los últimos 12 meses.
• El derecho a no ser discriminado
Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de los derechos de su consumidor, incluso por:
- Negarle bienes o servicios
- Cobrar precios o tarifas diferentes por bienes o servicios
- Brindarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios
- Sugerir que recibirá un precio o tarifa diferente por bienes o servicios
5.2 Ejerciendo Sus Derechos de Protección de Datos
Para ejercer cualquiera de sus derechos en virtud del CCPA o el RGPD, y si usted es residente de California o la UE, puede enviarnos un correo electrónico solicitando «No vender mi información personal».
Tiempo de respuesta: La compañía divulgará y entregará la información requerida de forma gratuita dentro de los 45 días posteriores a la recepción de su solicitud verificable. El período de tiempo para proporcionar la información requerida puede extenderse una vez por un adicional de 45 días cuando sea necesario y con previo aviso.
5.3 No Vendemos Información Personal
Política clara: No vendemos información personal. Sin embargo, los proveedores de servicios con los que nos asociamos (por ejemplo, nuestros socios publicitarios) pueden usar la tecnología en el servicio que «vende» información personal según lo define la ley CCPA.
Opción de exclusión: Si desea optar por el uso de su información personal para fines publicitarios basados en intereses y estas ventas potenciales, tal como se define en la ley CCPA, puede hacerlo siguiendo las instrucciones proporcionadas en esta política. Tenga en cuenta que cualquier opción de exclusión es específica para el navegador que usa. Es posible que deba optar por no participar en cada navegador que use.
6. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, se le dirigirá al sitio de ese tercero.
Recomendación importante: Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visita.
Descargo de responsabilidad: No tenemos control y no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de cualquier sitio o servicios de terceros.
7. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.
Proceso de notificación:
- Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso prominente en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor
- Actualizaremos la fecha de «última actualización» en la parte superior de esta Política de Privacidad
Su responsabilidad: Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
8. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
Por correo electrónico:
Compromiso de respuesta: Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad de manera oportuna y completa.
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